Termat dhe kushtet e përdorimit
MALI CAR RENTAL
Termat dhe Kushtet
Të përfshira në çmimin e qirasë
Sigurime, mbulime dhe heqje dorë
Paketa e mbulesës së dëmtimit-komfort (gjithmonë e përfshirë).
Heqja e dëmit nga përplasja (CDW)
Nëse trupi i makinës dëmtohet, pjesa më e madhe që do të paguani për riparimet e mbuluara nga Heqja e dëmit nga përplasja është dëmtimi i tepërt. Ky mbulim është i vlefshëm vetëm nëse i përmbaheni kushteve të marrëveshjes së qirasë. Ai nuk mbulon pjesë të tjera të makinës (p.sh. xhami, rrota, brendësi, çati ose karrige), ose tarifa (p.sh. për tërheqje ose kohë jashtë rrugës), ose ndonjë gjë në makinë (p.sh. sediljet për fëmijë, pajisjet GPS ose sendet personale).
Detyrim ndaj palës së tretë (TPL)
Kjo mbulon përgjegjësinë e shoferit për lëndimet dhe dëmtimet pronësore të cilat mbulohen nga politika. Ai nuk mbulon lëndimet e shoferit ose dëmtimin e makinës me qira. Ky mbulim është i vlefshëm vetëm nëse i përmbaheni kushteve të marrëveshjes së qirasë.
Mbulesa e Vjedhjes
Mbrojtja nga vjedhjet (TP)
Nëse makina vidhet, pjesa më e madhe që do të paguani për kostot e zëvendësimit të mbuluara nga politika është teprica e vjedhjes. Ky mbulim është i vlefshëm vetëm nëse i përmbaheni kushteve të marrëveshjes së qirasë.
I përfshirë pa kosto shtesë
Pa kosto shtesë
- Ndihma emergjente në rrugë
- Tarifa e rrugës / Tarifa e licencimit të rrugës
- Tarifa e Shërbimit
- Taksat dhe Shtesat
- Tarifa e licencimit të automjeteve
- Tarifa e regjistrimit të automjeteve
Kilometra / Kilometra
KM e pakufizuar
- kilometra të pakufizuar
Nuk përfshihet në çmimin e qirasë
Tarifat e detyrueshme vendore
Tarifa e Valetimit
Tarifa e Valeting - Cilado qoftë marrëveshja juaj e qirasë, do t'ju kërkohet të paguani një kosto pastrimi nëse automjeti kërkon më shumë se pastrimi standard i zakonshëm në kthimin e tij për ta rikthyer atë në gjendjen e tij para marrjes me qira, duke lejuar konsum të drejtë.
Një tarifë e pagesës prej 15 euro deri në maksimum 80 euro.
Tarifat e drejtimit
Gjobat, Taksat dhe Tarifat
Klientët janë përgjegjës për të gjitha tarifat e tarifave, tarifat e bllokimit, biletat e shpejtësisë, gjobat e parkimit dhe gjobat e trafikut - dhe të gjitha kostot e administrimit të lidhura me to.
Tarifa jashtë orarit të punës
Zyra është e hapur çdo ditë nga ora 08:00 deri në 22:00
Marrja ose dorëzimi jashtë orarit të punës kushton 30 euro shtesë. Nëse rezervimi juaj është bërë përmes platformës sonë të rezervimit të faqes sonë të internetit, kostoja i shtohet automatikisht përmbledhjes.
Çfarë ju nevojitet gjatë marrjes
Format e pranueshme të pagesës
Ne pranojmë pagesa me karta krediti, debiti dhe të parapaguara të Visa, Mastercard,
Ju kërkohet të keni ose një kartë krediti ose një kartë debiti për këtë rezervim.
Shoferi kryesor duhet të ketë ose një kartë krediti ose një kartë debiti në emrin e tyre kur merr makinën. Karta duhet të ketë fonde të mjaftueshme për të mbuluar shumën e tepërt/depozitës. Nëse klienti përdor një kartë debiti, shuma do të merret; nëse përdorni një kartë krediti, shuma thjesht do të 'bllokohet'. Sido që të jetë, depozita do të kthehet pas qirasë, për sa kohë të jenë plotësuar të gjitha kushtet. Kartës do t'i kërkohet gjithashtu të paguajë tarifat lokale, pajisjet shtesë dhe çdo gjë që blihet shtesë në sportelin e makinave me qira.
Paratë e gatshme nuk pranohen si mbulim i tepërt/depozitës.
Kartat e kreditit të pranuara
- MasterCard
- Viza
Kartat e Debitit të Pranuara
- MasterCard
- Viza
Ju lutemi vini re: Ju lutemi na telefononi nëse karta juaj nuk është përmendur më lart.
Menyra e pageses
Pagesa e qirasë mund të bëhet duke përdorur një kartë krediti, kartë debiti, para në dorë ose transfertë bankare. Çdo kartë e përdorur për pagesë duhet të jetë nën emrin e qiramarrësit dhe drejtuesit të automjetit siç përmendet në marrëveshjen e qirasë.
EMRI: Car4You shpk
ProCredit Bank Kosova Sh.A. 1110342865000116
KODI SWIFT: MBKOXKPRXXX
Kërkesat e Licencës
Leje Drejtimi
Gjatë marrjes së makinës, shoferi kryesor dhe çdo shofer shtesë do të duhet të japin një leje drejtimi të plotë në emër të tyre.
Të gjithë shoferët duhet të kenë patentë drejtimi për të paktën 12 muaj.
Ne synojmë t'u tregojmë klientëve tanë gjithçka që duhet të dinë për të marrë makinën e tyre. Megjithatë, çdo shofer është përgjegjës për t'u siguruar që ata lejohen të drejtojnë makinën me qira në vendin/vendet e tyre të zgjedhura - dhe për t'i ofruar personelit të sportelit dokumentacionin që e vërteton këtë.
Klientët duhet të dërgojnë me email detajet e çdo miratimi/gjobimi në patentën e tyre të drejtimit, pasi mund t'u refuzohet makina në sportel. Nëse keni nevojë të na dërgoni email, adresa jonë e emailit mund të gjendet duke përdorur lidhjen Na kontaktoni në faqen e internetit. www.malirent.com
Leje Drejtimi Ndërkombëtare
- Kërkohet një leje drejtimi ndërkombëtare.
Leje Drejtimi Ndërkombëtare
Nëse patenta e drejtimit është në një gjuhë të ndryshme nga anglishtja, kërkohet një Leje Shoferi Ndërkombëtare, së bashku me lejen e drejtimit të vendit të banimit të qiramarrësit.
Format e Identifikimit
Identifikimi
- Kërkohet një pasaportë.
Kartat e identitetit
- Qytetarët e BE-së duhet të paraqesin patentën e tyre të drejtimit dhe ose pasaportën ose kartën e identitetit për të marrë makinën. Të gjitha dokumentet duhet të jenë lëshuar të paktën 6 muaj përpara marrjes.
Kupon me qira / eVoucher
Kupon / eVoucher
Kur merrni makinën tuaj, stafi i sportelit do të duhet të shohë kuponin tuaj, të cilin e merrni kur të konfirmohet rezervimi.
Kuponi juaj vërteton se makina është e rezervuar në emrin e drejtuesit kryesor.
Kërkesat e moshës
Kufijtë e moshës
Mosha minimale për këtë makinë është 21 vjeç.
maksimal i moshës për këtë makinë është 75 vjeç.
Drejtuesit e moshës 71 deri në 75 vjeç do të duhet të paguajnë një tarifë shtesë prej 6 euro/ditë deri në një maksimum prej 70 euro për qira.
Tarifat dhe kufizimet e moshës për marrjen me qira të makinave në MALI Car Rental do të zbatohen për të gjithë shoferët shtesë.
Detajet e mbërritjes
Nëse dëshironi të bëni një rezervim të minutës së fundit ose një rezervim për më pak se 2 ditë qira me qira, na kontaktoni.
Detajet e fluturimit
Detajet e fluturimit - Nëse po mbërrini me aeroplan. Ju mund të na tregoni numrin tuaj të fluturimit kur të rezervoni makinën tuaj. Për ta shtuar atë në një rezervim që keni bërë tashmë, klikoni ' Shiko ose Ndrysho ' në fushën " bëj një rezervim" në faqen tonë të internetit. Ju lutemi sigurohuni që të futni numrin tuaj të fluturimit dhe jo ndonjë numër tjetër që linja ajrore mund t'ju ketë dërguar, si për shembull një numër konfirmimi. Ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi nëse një problem me fluturimin tuaj ju ndalon të merrni makinën tuaj.
Depozitat, Teprica dhe Mbulesa
Depozita / Teprica
Depozita / Shuma të tepërta
Kur merrni makinën tuaj do të kërkohet një depozitë sigurie deri në shumën e tepërt. Depozita do të kthehet pas qirasë, për sa kohë të jenë plotësuar të gjitha kushtet.
Makina ka një depozitë dëmtimi deri në shumën e tepërt.
Makina ka një depozitë vjedhjeje deri në shumën e tepërt.
Për shkak të luhatjeve të kursit të këmbimit valutor dhe tarifave të tjera të mundshme bankare, MALI Car Rental nuk mund të mbahet përgjegjëse për ndonjë ndryshim midis shumës së paguar dhe shumës së rimbursuar.
Pasi të përfundojë marrja me qira, klientët duhet të kthehen në zyrën e qirasë për të kërkuar një rimbursim të depozitës. Depozita duhet të ripaguhet kundrejt të njëjtës kartë pagese të përdorur fillimisht. Në rast se përdoret një kartë krediti, shuma e depozitës do të lirohet automatikisht brenda rreth 15 ditësh pune.
Depozita për makinë Grupi/Modeli
Grupi Shuma e depozites
- Mini 650 euro
- Ekonomik 750 euro
- Kompakt 800 euro
- E ndermjetme 1000 euro
- SUV 1200 euro
Makina me qira në MALI Paketa Mbuluese
E MESME
Nëse blini paketën Medium , detyrimi juaj i tepërt do të reduktohet 50 % dhe një depozitë nga karta nuk kërkohet më.
PREMIUM
Nëse blini paketën Premium përpara se të merrni makinën, ju hiqni dorë nga përgjegjësia juaj për:
- tarifat për dëmtimin e pjesëve të jashtme ose mekanike të makinës me qira, duke përfshirë:
- karroceria, çatia, karroca
- xhami i përparmë, dritare, pasqyra
- rrota, goma, kapakë
- motor, tufë, bateri
- flokët
- Tarifat e 'immobilizimit' (për humbjen e të ardhurave ndërsa makina është duke u riparuar dhe nuk mund të jepet me qira)
- tarifat e asistencës në anë të rrugës që rezultojnë nga një avari ose aksident
- Tarifat e administrimit të kompanisë së qirasë së makinave në lidhje me ndonjë nga këto pika
Paketa Premium nuk do të heqë dorë nga përgjegjësia në lidhje me:
- Riparime ose shërbime të tjera të pa miratuara nga kompania me qira e makinave.
- Ngarkesat e pastrimit ose dëmtimi i pjesës së brendshme të makinës (përveç nëse shkaktohet nga një përplasje).
- Dëmtimi/humbja e sediljeve për fëmijë, pajisjeve GPS ose 'pajisjeve shtesë' të tjera.
- Dëmet e shkaktuara si pasojë e zjarrit, akteve të Zotit dhe sulmeve terroriste.
Të gjithë shoferët duhet të respektojnë kushtet e marrëveshjes së qirasë: paketa jonë Super Premium nuk do të rimbursojë asnjë kosto të shkaktuar në rrethana që shkelin këto kushte, të tilla si drejtimi i rrezikshëm, i pakujdesshëm ose i pakujdesshëm, gabimet e karburantit ose drejtimi nën ndikimin e drogës ose alkoolit dhe dëmet e shkaktuara si pasojë e zjarrit, akteve të Zotit dhe sulmeve terroriste.
Asnjë sigurim ose 'paketë' e mbulimit nuk do të mbulojë klientët që nuk respektojnë ligjin dhe kodet e 'Trafikut Rrugor' dhe 'Autostradave', gjithashtu asnjë sigurim nuk do të mbulojë klientët që drejtojnë automjetin nën ndikimin e alkoolit ose drogës dhe/ose gjenden duke përdorur celularin e tyre. telefon në momentin e një aksidenti. Klienti në raste të tilla do të jetë përgjegjës për dëmet deri në shumën e plotë të nevojshme për riparimin e automjetit të marrë me qira. Denoncimi policor është i detyrueshëm për të gjitha aksidentet, në rast se nuk merret raporti policor, drejtuesi i mjetit është i vetmi përgjegjës për dëmtimin e shkaktuar në automjetin e makinave me qira në MALI.
Tarifat Administrative
Ngarkesa Administrative
Dëmtimi i makinës do të paguhet pasi të lëshohet - dhe do të pësojë një tarifë të administrimit të dëmit prej 50 euro mbi shumën e zbritur nga teprica.
Një tarifë imobilizimi paguhet në rast aksidenti. Kjo është shtesë e shumës së zbritur nga teprica dhe është e detyrueshme. Kjo tarifë llogaritet kundrejt grupit të makinave dhe numrit të ditëve të riparimit.
Opsionet e politikës së karburantit
Politikat e karburantit
Tarifa e karburantit:
Nëse e ktheni makinën tuaj me më pak karburant se sa kishte kur e morët, makina me qira MALI do të mbajë një pjesë ose të gjithë depozitën tuaj për të mbuluar karburantin që mungon. Kjo do t'ju kushtojë më shumë sesa do të paguanit për të rimbushur vetë rezervuarin. Si dhe koston e vetë karburantit, ju do të paguani një tarifë shërbimi të pakthyeshme të karburantit prej 15 EUR duke përfshirë Tatimin.
Shërbime shtesë (të pagueshme në sportel)
Rregullat ndërkufitare dhe kufitare
Rregullat e kufirit
Ju lutemi, vini re se udhëtimi ndërkufitar jashtë Kosovës nuk lejohet pa lejen e makinave me qira të MALI. Mund të ketë tarifa shtesë.
Taksat & Tarifat
Çdo shërbim shtesë do t'i nënshtrohet çdo takse të zbatueshme mbi shitjen dhe tarifat e vendndodhjes.
Pajisje shtesë (të pagueshme në sportel)
Kushtet shtesë të pajisjeve
Rregullat e pajisjeve
Një tarifë zëvendësimi prej 200 EUR do të paguhet nëse pajisja humbet, dëmtohet ose vidhet.
Drejtues shtesë
Drejtues të tjerë
Numri maksimal i shoferëve për kontratë është 2.
Informacion i rendesishem
Marrëveshja e rezervimit
Për t'u siguruar që i kuptoni rregullat dhe ligjet për drejtimin e makinave me qira brenda dhe jashtë vendit, është thelbësore që të lexoni Kushtet dhe Kushtet e plota përpara se të niseni për të marrë makinën tuaj.
Në veçanti, ju lutemi sigurohuni që të dini se cilat dokumente dhe dokumente të tjera duhet të merrni me vete (p.sh. leje drejtimi, formularët e identifikimit dhe kartat e pagesës) dhe çfarë do t'ju duhet të paguani në sportelin e makinave me qira. Nëse nuk keni gjithçka që ju nevojitet, makina me qira MALI mund të mos ju lejojë të merrni makinën.
Duke bërë këtë rezervim, ju po konfirmoni që keni lexuar dhe pranuar Kushtet dhe Kushtet tona.
Kur të merrni makinën tuaj, MALI Car Rental do t'ju duhet të nënshkruani një marrëveshje qiraje. Ju lutemi sigurohuni që ta lexoni me kujdes – dhe nëse ndonjë gjë nuk është e qartë, diskutojeni me stafin tonë përpara se të nënshkruani.
Nëse jeni të pakënaqur me ndonjë aspekt të marrjes me qira, është shumë e rëndësishme që ta diskutoni këtë në atë kohë me kompaninë e qirasë së makinave. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen e tyre, ju lutemi vizitoni faqen tonë ' Na kontaktoni ' dhe na tregoni për të.
Nëse keni ndonjë problem me makinën me qira ose keni nevojë për ndihmë , ju lutemi na telefononi në:
Qendra e Thirrjeve: +383 45 101 102 ; +38349470900 Qendra e Mbështetjes: +383 43 750 700
Informacion në lidhje me kurset dhe tarifat e këmbimit,
ju lutemi vini re se ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi për çdo luhatje në kursin e këmbimit ose për ndonjë tarifë që banka ose emetuesi i kartës suaj të kreditit mund të ngarkojë. Pra, shuma që shfaqet në pasqyrën e kartës suaj të kreditit mund të ndryshojë nga shuma që keni parë kur keni bërë rezervimin tuaj. Po kështu, nëse kreditojmë llogarinë tuaj me ndonjë para, ne do të rimbursojmë shumën e saktë të tarifuar fillimisht.
Informacion i rëndësishëm për kompaninë me qira të makinave
Rregullat e Kompanisë
Në rast aksidenti ose ndonjë incidenti tjetër, shoferi dhe qiramarrësi duhet të ndjekin hapat e mëposhtëm:
- Telefononi në Qendrën e Mbështetjes së Klientit për makina me qira në MALI në +383 43 750 700
- Telefononi policinë në numrin 192
- Mos pranoni asnjë përgjegjësi për aksidentin derisa punonjësit e policisë të paraqesin një dokument zyrtar në lidhje me aksidentin tuaj. Një raport aksidenti policor do të kërkohet nga MALI Car rental .
- Bëni foto të aksidentit dhe mbani shënim emrat dhe numrin në targat e mjetit tjetër.
- Brenda 24 orëve duhet të plotësoni një raport incidenti që do t'ju dërgohet dhe më pas ta dërgoni në info@malirent.com
Në rast të një avarie ose vështirësish mekanike, duhet të telefononi menjëherë Qendrën e Mbështetjes së Klientit.
Nëse qiramarrësi dhe klienti i MALI Car Rental nuk janë përgjegjës për prishjen ose aksidentin, një makinë zëvendësuese ose një riparim do të bëhet brenda 24 orëve.
Çelësat e Humbur - Nëse humbisni çelësin(ët), do të tarifoheni me koston e zëvendësimit.
Rripi i sigurimit - Në cilindo vend ku jeni duke vozitur, shoferi dhe pasagjerët duhet të vendosin rripa sigurie nëse janë të vendosur, kudo që të jenë ulur në makinë.
Ju lutemi kini parasysh se të gjitha makinat kanë një politikë për mos pirjen e duhanit. Gjobat do të zbatohen nëse kjo politikë nuk respektohet.
Llogaritja e çmimit - Çmimet bazohen në kohët dhe datat e marrjes dhe dorëzimit me të cilat bini dakord përpara se të fillojë marrja me qira. Nëse e merrni makinën më vonë ose e ktheni më herët, nuk do të merrni rimbursim për kohën e papërdorur.
Gjatë marrjes, klienti mund të zgjedhë të marrë një makinë tjetër, në vend të asaj të rezervuar për të.
Nëse e bëjnë këtë, mund t'u ngarkohet një prim shtesë, edhe nëse makina e re është më e vogël se zgjedhja e tyre origjinale.
Nëse klienti dëshiron të ndryshojë marrjen ose lëshimin e automjetit, mund të ketë një tarifë shtesë.
Konsumatorët do të pësojnë një tarifë gjobë me vonesë prej 25 EUR në ditë duke përfshirë tatimin plus një tarifë ditore të qirasë nëse makina kthehet me vonesë. Klientët gjithashtu duhet të jenë të vetëdijshëm se sigurimi i automjetit nuk do të jetë më i vlefshëm dhe klienti do të jetë përgjegjës për çdo dëmtim. Autoritetet gjithashtu do të jenë të vetëdijshëm që automjeti nuk është marrë me qira ligjërisht.
Do të ketë një periudhë mospagimi prej 59 minutash për kthimin e të gjitha automjeteve. Nëse makina kthehet pas kësaj kohe sigurimi nuk do të jetë më i vlefshëm dhe klienti do të duhet të paguajë tarifën e vonesës + tarifën ditore.
Klientët lejohen të mbajnë një kafshë shtëpiake në një kuti transporti të projektuar posaçërisht për kafshët shtëpiake dhe të marrin përgjegjësinë e plotë për çdo papastërti ose dëmtim të mundshëm.
Anulime, pa shfaqje dhe ndryshime
Anulime dhe mos-shfaqje
Anulimi i rezervimeve plotësisht të parapaguara
- Nëse e anuloni 48 orë ose më shumë përpara fillimit të qirasë, paratë që keni paguar do të kthehen.
- Nëse e anuloni brenda 48 orëve përpara marrjes, paratë që keni paguar do të kthehen, minus koston e një qiraje 3 ditore:
- nëse e keni rezervuar makinën për më pak se 3 ditë, nuk do të ketë asnjë tarifë shtesë, por nuk do të merrni asnjë rimbursim.
- Nëse nuk arrini të paraqiteni në orën dhe datën e rënë dakord dhe/ose të siguroni të gjithë dokumentacionin e nevojshëm dhe/ose të siguroni një kartë krediti me fonde të mjaftueshme në dispozicion, MALI Car Rental mund t'ju refuzojë makinën.
Mosparaqitja (No-Show )
Një 'Mos-Paraqitja' është kur ju:
- dëshironi të anuloni, por mos na tregoni përpara se të fillojë qiraja juaj, ose
- nuk arrin të marrë makinën në orën dhe datën e caktuar, ose
- nuk siguron dokumentacionin që kërkohet për të marrë makinën, ose
- nuk arrin të sigurojë një kartë krediti në emrin e drejtuesit kryesor me fonde të mjaftueshme në dispozicion.
Në të gjitha këto raste, nuk do të merrni rimbursim të parave që keni paguar.
MALI Car Rental rezervon të drejtën t'i refuzojë makinën çdo klienti që nuk arrin të arrijë në kohë me të gjithë dokumentacionin e nevojshëm dhe një kartë krediti me fonde të mjaftueshme në dispozicion për depozitimin e makinës. Në një rast të tillë, nëse qiraja është anuluar paraprakisht, klienti nuk do të ketë të drejtë për rimbursim.
Ndryshime (ndryshime në rezervimin tuaj)
Ju mund të bëni ndryshime në rezervimin tuaj në çdo kohë përpara se të merrni makinën.
Nëse koha juaj e marrjes është të paktën 48 orë larg, mënyra më e lehtë për ta bërë këtë është të shkoni te ' Shiko ose modifiko rezervimin' në platformën e rezervimeve të faqes sonë të internetit.
Nëse keni nevojë të ndryshoni diçka kur koha juaj e marrjes është më pak se 48 orë larg, ju lutemi na telefononi në vend të kësaj.
Ne nuk ngarkojmë asnjë tarifë për ndryshimin e rezervimit tuaj, por:
- çdo ndryshim që bëni mund të ndikojë në çmimin e qirasë
Ju lutemi vini re: me disa ndryshime, do të na duhet të anulojmë rezervimin tuaj dhe të bëjmë një të re. Çmimi bazohet në kohët e marrjes dhe dorëzimit që rregulloni përpara se të fillojë qiraja. Nëse e merrni makinën më vonë ose e ktheni më herët, nuk do të merrni rimbursim për orët ose ditët e papërdorura.
Nëse një klient duhet të zgjasë qiranë e tij ose të bëjë ndonjë ndryshim pasi të ketë marrë makinën, ai duhet të telefonojë qendrën telefonike të MALI Car Rental. Për ndryshime në paketën e kapakut ose shtimin e dytë të shoferit, makina duhet të kthehet në vendndodhjen origjinale të qirasë për të hequr dorë nga marrëveshja e qirasë.
Për ndryshimin e vendit të marrjes ose zbritjes, ju lutemi na njoftoni të paktën 12 orë përpara.
